Na última semana, a Prefeitura de Garibaldi, por meio da Secretaria de Inovação e Empreendedorismo, realizou uma reunião com representantes da Multi 24, empresa responsável pelo sistema de gestão utilizado pelo Município.

O encontro teve como objetivo avaliar novas ferramentas e melhorias que podem facilitar o trabalho das equipes e o acesso da população aos serviços públicos.

A proposta é ampliar o uso da tecnologia em diferentes áreas da Prefeitura, tornando os processos mais rápidos e organizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a oferta de serviços que podem ser realizados de forma digital.

Integração entre setores
Na área de Tributação e construção civil, estão sendo avaliadas melhorias para o acompanhamento de projetos, alvarás e processos relacionados ao “Habite-se”. Também está em estudo a ampliação da integração nos processos de abertura e regularização de empresas, envolvendo setores como Tributação, Fiscalização, Vigilância Sanitária, Meio Ambiente e Finanças.

Outra frente de trabalho é a ampliação dos canais de atendimento à população. Entre as possibilidades estão ferramentas de inteligência artificial e chatbot, inclusive pelo WhatsApp, que poderão facilitar o acesso a informações e serviços municipais.

Na área da Saúde, a integração do sistema com as unidades de atendimento também está entre as melhorias avaliadas, com o objetivo de facilitar o acesso às informações e qualificar o atendimento aos pacientes.

Menos papel e mais processos digitais
A modernização também envolve as áreas de Contabilidade, Finanças, Tesouraria, Compras e Licitações. Com a utilização de processos digitais e assinaturas eletrônicas, diferentes etapas podem ser realizadas e acompanhadas pelo próprio sistema, reduzindo aos poucos a necessidade de documentos impressos.

“Estamos buscando utilizar a tecnologia como uma aliada para simplificar processos, integrar informações e facilitar o acesso da população aos serviços públicos. A modernização também melhora as condições de trabalho das equipes e contribui para uma gestão mais eficiente e transparente”, destaca o secretário de Inovação e Empreendedorismo, Daniel Deconti.

A modernização dos processos segue como uma das ações do Município para melhorar os serviços oferecidos à população.

Foto: Louíse F. Tasca